Social Media: Bestrafen Sie etwa Ihre treuen Fans?
Bei Twitter und Facebook ist es in letzter Zeit in Mode gekommen, dass der x-te Follower bei Twitter oder der y-ten Fan auf Facebook einen mal mehr, mal weniger wertvollen Gewinn erhält. Ich beziehe mich hierbei jetzt nicht auf Gewinnspiele, die einen Re-Tweet bei Twitter erfordern, sondern Gewinne, die man einfach dadurch, dass man der x-te Fan wird, gewinnen kann.
Der Irrweg der erzwungenen Kundenbindung
Die für den Kunden besten Verträge sind die, die er schnell widerrufen oder bei Laufzeitverträgen jederzeit kündigen kann.
Bei Abonnements von Zeitschriften setzt sich sich eine kurze Vertragslaufzeit nach und nach durch, wenngleich
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